ご利用ガイド
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支払い方法について
クレジットカード決済、代金引換でのお支払いが可能です。
返品、交換について
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
それ以外の返品・交換につきましては、お客様のご都合での返品交換は原則受け付けておりません。
お買い物についてのご注意
ご検品をお願いします。
商品が届きましたら、まずはご検品をお願いいたします。
- ・ご購入商品とお届けした商品が一致すること
- ・良品であること(キズ等不備がないこと)
詳しい内容は、返品・交換のご案内をご確認くださいませ。
不良品の場合
当店にて厳重な検品を行った上でご発送しておりますが、万が一、ご検品の際に不備がありました場合は、お届け日より7日以内に当店カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
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直ちにご対応をいたします。尚、ご返送の際の送料は当店負担(着払い)にてお受けいたします。
- ※不良品であっても、商品お届け日より7日以内にご連絡いただけない場合は、商品お受け取り後のご検品時に不備がなかったとみなし、返品・交換をお断りしております。予めご了承くださいませ。
- ※長期休業(年末年始等)の際は、お受け取り日時とご連絡いただいたメール受信日時を確認させていただきます。
また、不良品につきましては、ご返品を受け付けております。ご返品商品が届き次第、検品させていただき、返金の対応を開始させていただきます。
海外発送について
- 海外からのご注文について
- 海外の方のご注文は以下のサービスを通じてご注文いただけます。
商品不良についての返品・交換等の対応は、日本国内のみとさせていただきますので予めご了承ください。
海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect(https://beecruise.co.jp/infra/buyeeconnect/)」を導入し、海外からのアクセス社に向けた専用カートを開設しております。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、118カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 【決済対応】
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